Nunca es fácil dar una mala noticia

Nunca es fácil dar una noticia que alguien no quiere escuchar. Estos consejos podrían ser de provecho:

• Destina tiempo suficiente para la conversación y asegúrate de no ser interrumpido.

• Ensaya las primeras palabras, pero no te excedas ni te vayas por las ramas.

• Formula bien tu frase: "Para un hombre de tu edad, aparte de la hipertensión, estás muy bien", suena mejor que: "Tienes hipertensión, y eso te puede ocasionar un problema cardíaco".

• Infórmate bien de lo que vas a decir, así podrás responder a cualquier pregunta.

• Deja ver que te interesas por la otra persona; no trates de adivinar lo que está pensando ni menciones que te sientes incómodo. Concéntrate en el otro.

Fuente: themindgym Editado por Time Warner Books